Kontakt – luckyluck.es und Luckyluck
Jetzt spielenSchreib dem luckyluck.es-Redaktionsteam
Du hast eine Frage zu den Inhalten auf dieser Seite? Möchtest mehr über Luckyluck erfahren oder uns auf einen Fehler hinweisen? Dann schreib uns gerne – wir beantworten Anfragen zu unseren Artikeln, Bewertungen und allgemeinen Informationen rund um den Anbieter.
E-Mail: [email protected]
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden bei dir. Beachte bitte: Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen oder technische Systeme des Betreibers.
Fragen zu deinem Luckyluck-Konto
Falls deine Anfrage dein Konto beim Anbieter betrifft – etwa Registrierung, Verifizierung, Bonusansprüche, Einzahlungen, Auszahlungen oder technische Probleme – können wir dir leider nicht weiterhelfen. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und verwalten keine Kundenkonten.
Wende dich in solchen Fällen direkt an den Kundendienst von Luckyluck. Der Betreiber bietet Live-Chat und E-Mail-Support rund um die Uhr an, sieben Tage die Woche. Die Supportkanäle findest du nach dem Login auf der Plattform selbst oder über die offizielle Webseite des Anbieters.
Warum diese Trennung wichtig ist
luckyluck.es ist eine redaktionelle Informationsseite über Luckyluck – wir sind nicht der Betreiber. Unsere Aufgabe ist es, Fakten zu Lizenz, Spielangebot, Boni, Zahlungsmethoden und verantwortungsvollem Spielen zusammenzutragen und verständlich aufzubereiten. Kontoanfragen, Auszahlungswünsche oder Beschwerden müssen direkt beim Anbieter eingereicht werden, da nur dieser Zugriff auf deine Daten und Transaktionen hat.
Wenn du mit der Antwort des Betreibers nicht zufrieden bist oder eine Beschwerde eskalieren möchtest, kannst du dich an die Malta Gaming Authority (MGA) wenden – Luckyluck wird unter der Lizenz MGA/CRP/628/2018 reguliert.
Hilfe bei Spielsucht
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben und niemals zur Belastung werden. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, zögere nicht, Hilfe zu suchen.
- Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)
- check-dein-spiel.de – das bundesweite Online-Angebot für Beratung und Selbsthilfe
- OASIS – das bundesweite Sperrsystem für Spielhallen und Online-Anbieter
Diese Seite dient ausschließlich der Information. Wir betreiben kein Glücksspiel, organisieren keine Wetten und nehmen keine Einsätze an. Der Zugang zu den hier beschriebenen Angeboten ist Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Fragen zu Spielsucht oder Selbstausschluss wende dich bitte an eine der genannten Beratungsstellen oder direkt an den Anbieter.